CARO HERRERO, J. L.; GUEVARA PLAZA, A.; AGUAYO MALDONADO, A.; GÁLVEZ ROJAS, S. Tecnología workflow aplicada a los sistemas informáticos de gestión hotelera: el proyecto PLAZA. Estudios Turísticos, [S. l.], n. 142, p. 117–129, 1999. DOI: 10.61520/et.1421999.826. Disponível em: https://segittur.culturalhost.com/index.php/ET/article/view/826. Acesso em: 18 feb. 2026.