Martínez-Tur, Vicente, Amparo Caballer, y Nuria Tordera. «Evaluación De La Calidad De Servicio En hostelería: Variable Clave En El Marketing Mix De Las Empresas De Turismo Rural». Estudios Turísticos, no. 130 (junio 30, 1996): 71–85. Accedido febrero 18, 2026. https://segittur.culturalhost.com/index.php/ET/article/view/760.